Mitä Meta-mainonta tarkoittaa?
Meta-mainonta on mainontaa Facebookissa, Instagramissa ja Messengerissä — saman työkalun, saman kohdennuksen ja saman laskutuksen alla. Meta on yhtiö, joka omistaa nämä palvelut, ja siksi kaikkia kolmea ohjataan yhdestä paikasta. Pienelle yritykselle se on useimmiten nopein tapa saada yhteydenottoja, koska mainos tavoittaa ihmisen siellä missä hän jo on.
Tavallisin virhe ei ole huono mainos. Se on se, että mainos vie ihmisen verkkosivulle, jossa hänen pitäisi vielä löytää lomake ja jaksaa täyttää se. Suurin osa ei jaksa. Liidilomake poistaa tämän välivaiheen: kiinnostunut jättää yhteystietonsa suoraan mainoksesta poistumatta sovelluksesta, ja tiedot ovat valmiiksi täytettyinä hänen profiilistaan.
Silloin ongelma siirtyy toiseen paikkaan. Yhteydenottoja alkaa tulla, mutta ne kertyvät mainostyökalun sisään odottamaan sitä, että joku muistaa käydä hakemassa ne. Juuri tähän kohtaan Refer rakentaa oman osuutensa.
Miksi mainonta kannattaa kytkeä samaan putkeen kuin muu myynti?
Mainonta ja myynnin seuranta ostetaan usein eri paikoista. Mainostoimisto tekee kampanjat ja raportoi klikkaukset, ja yhteydenottojen hoitaminen jää yritykselle itselleen. Väliin jää rako, jossa liidi ehtii jäähtyä.
Nopeus ratkaisee tässä enemmän kuin mainoksen muotoilu. Mainoksesta tullut ihminen on kiinnostunut juuri sillä hetkellä kun hän täyttää lomakkeen. Tunnin päästä hän on jo jatkanut muihin asioihin, ja seuraavana päivänä hän on yleensä kysynyt saman asian joltakulta toiselta.
Refer hoitaa molemmat päät. Ajamme kampanjat ja kytkemme liidilomakkeen suoraan CRM-järjestelmään, jossa vastaaminen, muistutukset ja kirjaukset on jo automatisoitu. Sama raportti kertoo sekä sen mitä mainonta maksoi että sen mitä siitä seurasi — ei pelkkiä klikkauksia irrallaan kaupoista.
Mitä Refer tekee mainonnassa
Kampanjat asiakkaan omalla tilillä
Rakennamme kampanjat, kohdennukset ja mainostekstit ja pidämme ne käynnissä. Mainosbudjetti kulkee asiakkaan omalta mainostililtä suoraan Metalle, joten kulut näkyvät hänelle sellaisenaan.
Liidit suoraan CRM-järjestelmään
Liidilomakkeesta tullut yhteydenotto siirtyy sekunneissa CRM:ään, jossa vastaaminen ja seuranta hoituvat automaattisesti. Ei kopiointia käsin eikä unohtuneita rivejä.
Katso miten CRM toimii →Kuukausiraportti oikeilla luvuilla
Kerromme mitä mainonta tuotti: näyttökerrat, klikkaukset, kustannus ja tulleet yhteydenotot. Sama raportti kertoo myös sen mikä ei toiminut.
Tiedot pysyvät asiakkaalla
Käytämme mainonnan tietoja vain kyseisen asiakkaan kampanjoiden ohjaamiseen ja raportointiin. Emme myy niitä emmekä luovuta niitä eteenpäin.
Näin liidi kulkee mainoksesta kauppaan
Mainos tavoittaa
Kampanja pyörii Facebookissa ja Instagramissa kohdennuksella, joka on rakennettu sen mukaan kenelle myyt. Mainostekstit hyväksyt ennen julkaisua.
Kiinnostunut jättää tietonsa
Liidilomake aukeaa mainoksen sisällä esitäytettynä. Kynnys on matala, koska mitään ei tarvitse kirjoittaa eikä minnekään tarvitse siirtyä.
Yhteydenotto siirtyy CRM:ään
Tiedot kulkeutuvat sekunneissa CRM-järjestelmään ja automaatio lähtee käyntiin. Kysyjä saa vastauksen silloin kun hän vielä muistaa kysyneensä.
Seuranta ja raportti
Muistutukset hoituvat ilman ihmisen muistia, ja kuukausiraportti kertoo mitä mainonta maksoi ja mitä se tuotti. Sen perusteella kampanjoita säädetään.
Automatisoimme ensin oman myyntimme
Emme myy kalvoja. Refer ajaa omaa Meta-mainontaansa täsmälleen samalla tavalla kuin asiakkaidensa — mainoksesta liidilomakkeeseen ja sieltä samaan CRM-järjestelmään, joka hoitaa vastaamisen ja seurannan. Jokainen tämän sivun kohta on tuotantokäytössä omassa myynnissämme, ei suunnitelmissa.
Kenen mainostilillä kampanjat pyörivät?
Asiakkaan omalla. Tämä on tarkoituksellinen valinta, ja se kannattaa ymmärtää ennen kuin mainonnan ostaa keneltä tahansa.
Työ tehdään asiakkaan omalla mainostilillä ja omalla Facebook-sivulla. Pyydämme niihin kumppanioikeudet asiakkaan omasta Business-portfoliosta emmekä siirrä kumpaakaan itsellemme. Jos mainostiliä ei vielä ole, autamme perustamaan sen asiakkaan nimiin.
Käytännön ero näkyy siinä päivässä, jona yhteistyö päättyy. Kun tili ja sivu ovat asiakkaan nimissä, mainoshistoria, kohderyhmät ja mittaustiedot jäävät hänelle, ja oikeudet voi peruuttaa omista asetuksista milloin tahansa ilman että meidän tarvitsee tehdä mitään. Jos tili olisi mainostoimiston nimissä, kaikki tämä lähtisi mukana. Mainostajana ja maksajana näkyy myös aina asiakas itse.
Mitä tietoja käsittelemme ja mihin
Tämä on syytä sanoa suoraan, koska kyse on toisen yrityksen asiakkaista.
Saamme Metalta kaksi asiaa. Ensimmäinen on mainosten tulostiedot — näyttökerrat, klikkaukset, kustannus ja kampanjoiden tila. Käytämme niitä kampanjoiden ohjaamiseen ja asiakkaan kuukausiraporttiin. Toinen on liidilomakkeiden yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköposti ja ne kysymykset jotka lomakkeessa esitettiin. Ne siirretään asiakkaan omaan CRM-järjestelmään, jotta hän voi olla yhteydessä kysyjään.
Emme käytä näitä tietoja mihinkään muuhun. Emme myy niitä, emme luovuta niitä kolmansille osapuolille emmekä yhdistä eri asiakkaiden tietoja keskenään. Kun yhteistyö päättyy, kumppanioikeudet katkaistaan ja tiedot jäävät sinne minne ne kuuluvat: asiakkaan omalle mainostilille ja hänen omaan järjestelmäänsä.
Usein kysyttyä Meta-mainonnasta
Kenen mainostilillä kampanjat pyörivät?
Asiakkaan omalla. Pyydämme siihen kumppanioikeudet, mutta tili, sivu ja mainoshistoria pysyvät asiakkaan nimissä. Mainostajana ja maksajana näkyy aina asiakas itse.
Mitä Meta-mainonta maksaa?
Kuluja on kaksi: mainosbudjetti, joka maksetaan suoraan Metalle asiakkaan omalta mainostililtä, ja Referin palvelumaksu kampanjoiden hoitamisesta. Molemmat sovitaan kartoituksessa työn laajuuden mukaan.
Mitä liideille tapahtuu sen jälkeen kun ne tulevat?
Yhteydenotto siirtyy liidilomakkeelta CRM-järjestelmään sekunneissa, ja automaatio hoitaa vastaamisen ja seurannan. Ihminen hyväksyy jokaisen lähtevän viestin.
Voitteko ottaa haltuun kampanjat jotka ovat jo käynnissä?
Voimme. Kumppanioikeus riittää, joten kampanjoita ei tarvitse rakentaa uudelleen eikä mainostiliä siirtää mihinkään. Käymme ensin läpi mikä nykyisessä tekemisessä toimii.
Mitä tapahtuu jos yhteistyö loppuu?
Peruutat kumppanioikeudet omista asetuksistasi. Kampanjat, kohderyhmät ja mainoshistoria jäävät sinulle, koska ne ovat koko ajan olleet sinun tililläsi.
Kuinka moni mainoksestanne tullut yhteydenotto jäi ilman vastausta?
Jos vastausta ei tiedä — tai jos yhteydenotot haetaan mainostyökalusta silloin kun joku ehtii — kannattaa katsoa ensin se kohta, eikä mainosbudjettia. Uusi kampanja vanhan putken päälle tuottaa vain lisää odottavia liidejä.
Kartoituskeskustelu kestää 20 minuuttia. Käymme läpi mitä myytte, mistä yhteydenotot tänään tulevat ja mitä niille tapahtuu sen jälkeen. Ei myyntipuhetta — sanomme myös, jos Meta-mainonta ei ole teille se oikea kanava.
Tai lue ensin lisää: CRM-järjestelmä ja myynnin automaatio.
Chattaile Refer AI:n kanssa — missä kanavassa vain
Laita viestiä siihen kanavaan joka sinulle sopii. Sama Refer AI lukee viestisi kanavasta riippumatta, ja ihminen hyväksyy jokaisen vastauksen — testaat siis tuotetta jo ennen ensimmäistä palaveria.
Laita viestiä Refer AI:lle WhatsApissa Tekstiviesti
Laita Refer AI:lle viestiä SMS:llä Sähköposti
info@refer.fi — vastaus nopeasti Chat tässä
Kysy suoraan tältä sivulta
Jätä yhteydenotto — testaat samalla Refer AI:ta
Kerro lyhyesti mistä on kyse. Viestisi kirjautuu järjestelmäämme ja saat vastauksen nopeasti — juuri niin kuin omille asiakkaillesi kävisi.
Kiitos — viesti on perillä.
Yhteydenottosi kirjautui järjestelmäämme ja saimme siitä ilmoituksen. Palaamme asiaan pian. Halutessasi voit myös varata ajan suoraan kalenterista.