Keitä me olemme?
Refer Consulting Oy on vuonna 2019 perustettu suomalainen ohjelmisto- ja tekoälytalo, joka suunnittelee, rakentaa ja yhdistää tekoälyratkaisuja yritysten järjestelmiin. Ydinosaamisemme on integraatio: kytkemme tekoälyn CRM-järjestelmiin, toiminnanohjaukseen, tietokantoihin, rajapintoihin ja viestintäkanaviin niin, että se toimii osana yrityksen olemassa olevaa arkkitehtuuria — ei sen rinnalla erillisenä työkaluna. Tuotteemme Refer AI on tämän osaamisen tiivistymä: yrityksen oma tekoälymyyjä, joka vastaa jokaiseen liidiin minuuteissa, hoitaa jatkoyhteydenotot, kirjaa keskustelut ja raportoi myynnin tilan. Myyjälle jää se osa työstä, jota koneelle ei anneta: neuvottelu ja kaupan klousaaminen.
Toimintamme kattaa koko ketjun strategiasta tuotantoon: nykytilan kartoitus, arkkitehtuurin suunnittelu, integraatioiden toteutus, käyttöönotto ja jatkuva kehitys. Rakennamme tekoälykerroksen sekä Microsoft-ekosysteemiin — Dataverse, Dynamics 365, Teams ja Copilot Studio — että avoimiin alustoihin: SQL-tietokantoihin, REST-rajapintoihin ja valmisohjelmistoihin. Toimialasta riippumatta lähtökohta on sama: tekoäly sovitetaan yrityksen prosesseihin ja järjestelmiin, ei toisinpäin.
Vuosien varrella olemme nähneet saman ilmiön lähes jokaisessa organisaatiossa: ohjelmistoja on liikaa, ne eivät keskustele keskenään eikä mikään niistä tee mitään itse. Asiakastieto on hajallaan neljässä paikassa, sopimukset kiertävät selaimen ilmaissovelluksissa ja tunnuksia on enemmän kuin kukaan hallitsee. Ongelma ei ole yksittäinen ohjelmisto vaan yhdistämisen puute — ja juuri siihen olemme erikoistuneet.
Miksi automatisoimme ensin oman myyntimme
Moni toimittaja myy myynnin tekoälyä, jota ei itse käytä. Me teimme toisin päin: rakensimme koneiston ensin asiakasympäristöön, koko myyntiputkelle — liidistä tarjoukseen, seurannasta kauppaan — ja se pyörii siellä tuotannossa edelleen. Sitten otimme saman koneiston oman myyntimme käyttöön, ja jokainen uusi ominaisuus ajetaan sisään ensin omassa liiketoiminnassamme ennen kuin se toimitetaan asiakkaalle.
Tuotannossa syntyi myös se oivallus, jonka varaan koko tuote nyt rakentuu: kun vastaaminen, seuranta, kirjaaminen ja raportointi hoituvat automaattisesti, yksi myyjä ehtii hoitaa työmäärän, johon ennen tarvittiin kokonainen tiimi. Pieni yritys voi myydä kuin iso — ei palkkaamalla lisää käsiä, vaan poistamalla myyjän kalenterista kaiken, mikä ei ole neuvottelua.
Tämä järjestys ei ollut markkinointitemppu vaan opetus. Tuotannossa selviävät ne asiat, jotka eivät näy demossa: että automaattisen muistuttamisen pitää pysähtyä heti kun asiakas vastaa, että pitkään seisonut putki ei saa lähettää kuutta viestiä kerralla, ja että väärä hinta ei näytä virheeltä vaan hinnalta. Jokainen näistä säännöistä on nyt sisäänrakennettuna siihen, mitä asiakkaillemme toimitamme — koska astuimme ansoihin ensin itse.
Sivustot, hostaus ja dashboard samasta talosta
Tekoälymyyjä tarvitsee ympärilleen toimivan kokonaisuuden, ja siksi toimitamme sen itse päästä päähän. Verkkosivustot ja hostaus: suunnittelemme, rakennamme ja ylläpidämme asiakkaidemme sivustot omassa pilviympäristössämme. Julkaisu, sertifikaatit, varmuuskopiot, hakukonenäkyvyys ja sivuston oma tekoälyhaku kuuluvat samaan pakettiin, ja jokainen sivuston lomake kirjautuu suoraan CRM:ään ilman välikäsiä. Samalla alustalla pyörivät tänään useiden eri toimialojen asiakassivustot sekä omat sivustomme — sama ympäristö, sama valvonta, sama päivitysrytmi.
Dashboard-näkymä: asiakas näkee koko myyntinsä yhdestä näkymästä — liidit, keskustelut, tarjoukset, varaukset, kampanjat ja tekoälyn ehdotukset — selaimessa ja puhelimessa. Dashboard ei ole raportti menneestä vaan työtila: siitä hyväksytään vastausluonnokset, seurataan putken tilaa ja ohjataan automaatiota ilman että kenenkään tarvitsee kirjautua neljään eri järjestelmään. Käytämme samaa näkymää itse päivittäin, ja sen kehitys jatkuu viikoittain asiakkaiden arjesta saadun palautteen perusteella.
Testaat tuotetta jo ottaessasi yhteyttä
Kun jätät meille yhteydenoton tai varaat ajan, ensimmäisen vastauksen valmistelee sama Refer AI, jota myymme — ja ihminen hyväksyy sen ennen lähetystä. Saat siis näytteen tuotteesta ennen kuin olemme puhuneet sanaakaan.
Mihin uskomme
Yksi myyjä, viiden työt
Myyjän aika on arvokkainta neuvottelussa ja klousaamisessa. Kun tekoäly hoitaa vastaamisen, seurannan, kirjaamisen ja raportoinnin, yksi ihminen hoitaa työmäärän, johon ennen tarvittiin viisi — ilman että yksikään liidi jää hoitamatta.
Järjestelmä mukautuu yritykseen
Ei päinvastoin. Rakennamme tekoälykerroksen sinne, missä tietosi jo ovat: se kytkeytyy kaikkiin SQL-tietokantoihin, REST-rajapintoihin ja valmisohjelmistoihin. Microsoftin ympäristö — Dataverse, Dynamics 365, Teams — on vahvin kotikenttämme suoralla yhteydellä, mutta järjestelmää ei tarvitse vaihtaa eikä dataa siirtää.
Putki ei odota liidejä
Liidit voivat tulla mistä tahansa: mainoksista, lomakkeilta, ajanvarauksista, sähköpostista, listoilta tai tapahtumista. Ja jos putki hiljenee, Refer AI voi myös itse etsiä ja rikastaa liidejä julkisista lähteistä, kuten yritysrekistereistä — toimialahaku, yritystietojen rikastus ja verkkosivuanalyysi ovat tuotannossa olevia ominaisuuksia.
Tekoäly valmistelee, ihminen päättää
AI kirjoittaa vastausluonnokset, ihminen hyväksyy yhdellä napilla. Tekoäly ei koskaan lupaa hintoja eikä neuvottele ehdoista — hinnat laskee laskuri ja kaupan käy loppuun ihminen.
Nopeus ja pysähtyminen
Liidiin vastataan minuuteissa, vuorokauden ympäri. Yhtä tärkeää on se, että automaatio pysähtyy heti kun asiakas vastaa — kone lämmittää, ihminen klousaa.
Tiimi ja toimintamalli
Toimintamallimme perustuu siihen, että automaatio tekee volyymityön ja asiantuntijat keskittyvät siihen, mitä koneelle ei anneta: asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämiseen, arkkitehtuuripäätöksiin ja yhteistyön johtamiseen. Kehitys ja asiakkuudet istuvat samassa pöydässä, joten palaute asiakkaan arjesta muuttuu tuotteeksi nopeasti ja ilman välikäsiä.
Eetu Kasurinen, ohjelmistokehitysjohtaja, vastaa siitä että koneisto toimii: arkkitehtuuri, integraatiot eri järjestelmiin ja tekoälyn rajat. Sam Anckar, toimitusjohtaja, vastaa siitä että koneisto rakentaa oikeaa asiaa: asiakkaiden prosessit, myynti ja yhteistyön arki. Yhteystiedot ovat alla.
Miten yhteistyö alkaa
Varaa kartoituskeskustelu
20 minuuttia, etänä. Kerrot missä asiakastietosi ja myyntisi tänään ovat — Excelissä, sähköposteissa, CRM:ssä, toiminnanohjauksessa tai kaikissa näissä.
Katsomme nykytilanteen yhdessä
Selvitämme mitä järjestelmiä ja lisenssejä teillä jo on, ja missä kohtaa myyntiputkea aika tai kaupat valuvat hukkaan. Usein tarvittava alusta on jo ostettu — sitä ei vain käytetä.
Saat konkreettisen ehdotuksen
Ei sataa kalvoa vaan järjestys: mitä rakennetaan ensin, mitä se vaatii teiltä ja mitä jätetään tekemättä. Sanomme myös suoraan, jos jotain ei kannata automatisoida.
Käyttöönotto nykyisen päälle
Rakennamme tekoälykerroksen olemassa olevien järjestelmien päälle — oli alustanne sitten Microsoft, muu valmisohjelmisto tai oma tietokanta — ja kehitys jatkuu käytössä, samalla tavalla kuin oma koneistomme kehittyy edelleen joka viikko.
Haluatko nähdä, miltä oma tekoälymyyjä näyttää käytännössä?
Nopein tapa on varata kartoituskeskustelu — 20 minuuttia, ei sitoumuksia, ja näet samalla miten oma järjestelmämme ottaa sinut vastaan. Voit myös laittaa viestiä osoitteeseen info@refer.fi.
Jos haluat ensin lukea lisää, aloita näistä: Refer AI — yrityksen oma tekoälymyyjä ja CRM-järjestelmä Microsoftin ympäristöön.
Ota suoraan yhteyttä
Chattaile Refer AI:n kanssa — missä kanavassa vain
Laita viestiä siihen kanavaan joka sinulle sopii. Sama Refer AI lukee viestisi kanavasta riippumatta — testaat siis tuotetta jo ennen ensimmäistä palaveria.
Laita viestiä Refer AI:lle WhatsApissa Tekstiviesti
Laita Refer AI:lle viestiä SMS:llä Sähköposti
info@refer.fi — vastaus nopeasti Chat tässä
Kysy suoraan tältä sivulta
Jätä yhteydenotto — testaat samalla Refer AI:ta
Kerro lyhyesti mistä on kyse. Viestisi kirjautuu järjestelmäämme ja saat vastauksen nopeasti — juuri niin kuin omille asiakkaillesi kävisi.
Kiitos — viesti on perillä.
Yhteydenottosi kirjautui järjestelmäämme ja saimme siitä ilmoituksen. Palaamme asiaan pian. Halutessasi voit myös varata ajan suoraan kalenterista.