Apple, Google ja Amazon tekivät sen ensin
Ne kokosivat kaiken tietonsa yhteen ja antoivat koneen tehdä työtä sen päällä. Sama järjestelmä on nyt rakennettu teidän kokoisellenne yritykselle, ilman omaa kehitystiimiä.
01
Mikä Refer on?
Refer on yrityksen oma tekoälypalvelin. Siihen kootaan kaikki, mitä yrityksestä on digitaalisessa muodossa: myyntimateriaali, hinnastot, laskurit, verkkosivut, tarjoukset, sopimukset, asiakashistoria, viestit, puhelut, kalenterit ja raportit. Kirjasto on koneluettava, ja sen päällä tekoäly tekee työtä.
Henkilöstö käyttää palvelinta yrityksen omasta sovelluksesta, joka on yhteydessä siihen vuorokauden ympäri. Myyjä näkee omat asiakkaansa, johto koko yrityksen, ja jokainen vain sen, mihin hänellä on oikeus. Johto näkee, missä yritys on ollut, missä se on nyt ja mihin se on menossa, ja ohjaa sitä sen pohjalta. Sovellus kulkee teidän nimellänne ja teidän brändillänne.
kirjasto, jossa on yrityksen koko tieto koneluettavassa muodossa
sovellus yhteydessä palvelimeen, jokaisella omalla koneella ja puhelimella
kartoitus, jonka jälkeen tiedätte, mistä teillä kannattaa aloittaa
Refer perustettiin Helsinkiin
02
Mitä palvelimelle kootaan
Asiakkaat ja myynti
Jokainen yhteydenotto, tarjous ja sovittu asia koko historian ajalta. Mitään ei kopioida käsin, mikään ei jää yhden ihmisen sähköpostiin.
CRM-järjestelmäHinnastot, laskurit ja materiaali
Excelit, laskurit, esitteet ja myyntimateriaali samassa kirjastossa. Tekoäly laskee ja vastaa niiden pohjalta, ei arvaamalla.
Myynnin automaatioSopimukset ja dokumentit
Allekirjoitetut sopimukset, pohjat ja ehdot löytyvät kysymällä, eivät kansioita selaamalla.
Viestit ja puhelut
Sähköposti, tekstiviesti, WhatsApp ja puhelut kirjautuvat asiakkaan kohdalle. Puhelu muuttuu tekstiksi ja tiivistyy itsestään.
WhatsApp yritykselleKalenterit ja ajanvaraus
Tapaamiset, varaukset ja muistutukset kulkevat samasta paikasta. Kukaan ei kysy, mitä sovittiin ja milloin.
Talous ja toiminnanohjaus
Kirjanpito, laskutus ja toiminnanohjaus liitetään rajapinnoilla. Raportit syntyvät samasta tiedosta, eikä kukaan kokoa niitä kuun vaihteessa.
Toiminnanohjausjärjestelmä pk-yritykselle03
Tieto, joka ei lähde ovesta ulos
Perustaja tietää yrityksestään asioita, joita ei lue missään. Miksi hinnasto on sellainen kuin on. Mitä kenellekin asiakkaalle on luvattu. Kenen puhelu kannattaa ottaa heti. Kun tämä tieto on palvelimella, se on koko yrityksen käytössä, eikä se katoa, kun ihminen vaihtuu.
Siksi sukupolvenvaihdos, johdon vaihto tai yrityksen myynti ei enää tarkoita, että tieto lähtee mukana. Korvaaja saa käyttöönsä työkalun, joka tietää yrityksestä vähintään yhtä paljon kuin omistaja tai toimitusjohtaja. Se on tämän järjestelmän vahvin argumentti.
Vesi mukautuu astiansa muotoon. Se voi olla pieni pisara tai valtava meri.
Miyamoto Musashi
04
Kolme asiaa, jotka tekevät Referistä erilaisen
Se mukautuu yritykseen
Tavallinen ohjelmisto on valmis lokero, johon yrityksen pitäisi mahtua. Refer tekee päinvastoin: se ottaa yrityksen muodon, olipa yritys iso tai pieni, ja kasvaa sen mukana. Se kasvattaa, hoitaa ja palvelee yritystä, ei päinvastoin.
Se ei vanhene
Palvelin ei ole sidottu yhteen tekoälymalliin. Kun tehokkaampi malli ilmestyy, se liitetään lukemaan samaa kirjastoa. Ohjelmalliset kompastuskivet eivät enää pysäytä uutta liiketoimintaa.
Se ei lähde kenenkään mukana
Ihmisen muisti on rajallinen, ja ura päättyy joskus. Palvelimella yrityksen tieto elää omistajaa pidempään: seuraaja saa työkalun, joka tietää yrityksestä yhtä paljon kuin edeltäjänsä.
05
Palvelin on valmis. Näin se otetaan käyttöön
Kartoitus
Käydään läpi, missä yrityksen tieto on tänään: ohjelmat, Excelit, sähköpostit ja ihmisten päät. Sovitaan, mitä kootaan, mitä liitetään ja mitä korvataan.
Tieto kootaan kirjastoksi
Yrityksen oma ympäristö pystytetään valmiista palvelimesta, ja tieto tuodaan nykyisistä järjestelmistä yhteen koneluettavaan muotoon. Ohjelmat, joita ei kannata vaihtaa, liitetään rajapinnoilla.
Sovellus henkilöstölle
Yrityksen nimellä kulkeva sovellus annetaan käyttöön rooleineen. Jokainen näkee sen, mihin hänellä on oikeus, ja on yhteydessä palvelimeen vuorokauden ympäri.
Tekoäly töihin
Vastaaminen, seuranta, kirjaaminen ja raportointi kytketään päälle yksi kerrallaan. Yritys päättää, mitä tekoäly saa tehdä, ja näkee jälkikäteen kaiken, mitä se teki.
06
Kenelle tämä on tehty?
Vakiintuneille yrityksille, joilla on tietoa ja automatisoitavaa: henkilöstöä, asiakkaita vuosien ajalta ja liikevaihto, joka lasketaan miljoonissa. Omistajille ja yrityksille, jotka ovat kyllästyneet muistamaan ja tekemään kaiken käsin itse ja jotka uskovat tekoälyn mahdollisuuteen parantaa ihmisten työmukavuutta ja yrityksen kasvua.
Omistaja, joka on nähnyt ohjelmistot tulla ja mennä, ei osta yhtä ominaisuutta kerrallaan. Hän haluaa koko puutarhan, ei marjoja. Tässä mittakaavassa säästö lasketaan miljoonissa, ei tuhansissa: vuosissa työtä, jonka kone tekee nyt ihmisen puolesta.
Tekoälyn valjastaminen on edessä jokaisella yrityksellä. Kysymys on vain siitä, oletteko ensimmäisten vai viimeisten joukossa.
Tämä ei ole yhtä ohjelmaa lisää eikä hienosäätöä nykyiseen. Tämä on uusi järjestelmä, ja se on jo käytössä.
Odottaminen on päätös sekin. Ne, jotka kokoavat tietonsa nyt, tekevät samalla tiedolla enemmän kuin kilpailijansa. Markkinaosuus seuraa sitä, joka ehtii ensin.
07
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö nykyiset ohjelmat vaihtaa?
Ei kaikkia. Palvelin korvaa ne ohjelmat, jotka tekevät samaa työtä erikseen, ja liittää ne, joita ei kannata vaihtaa. Kirjanpito ja toiminnanohjaus jäävät yleensä paikalleen, ja tieto kulkee niihin rajapintojen kautta.
Kuka näkee mitä?
Yritys päättää roolit. Myyjä näkee omat asiakkaansa ja niihin liittyvät tiedot, johto koko yrityksen, ja jokainen vain sen, mihin hänellä on oikeus. Tekoäly noudattaa samoja oikeuksia kuin ihminen, jolle se vastaa.
Vanheneeko järjestelmä, kun tekoälymallit kehittyvät?
Ei. Palvelin ei ole sidottu yhteen malliin. Kirjasto, ohjeet ja automaatiot ovat koneluettavassa muodossa, ja uusi, tehokkaampi malli liitetään lukemaan niitä. Kehitys jatkuu niin kauan kuin yritys jatkuu.
Missä tieto on?
Yrityksen omassa ympäristössä, omassa tietokannassa ja omilla tunnuksilla. Tieto ei sekoitu muiden yritysten tietoon, eikä sitä käytetä mallien koulutukseen.
Miten pääsemme alkuun?
Varaa 20 minuutin kartoituskeskustelu. Käymme läpi, missä yrityksenne tieto on tänään ja mitä sen kokoaminen yhdeksi palvelimeksi teillä tarkoittaisi. Keskustelu ei sido mihinkään.
Näin tavoitatte meidät
Soitto, aika kalenterista tai viesti — kanava on vapaa, ja vastaus tulee nopeasti kanavasta riippumatta.
Jätä yhteydenotto
Kertokaa lyhyesti, mistä on kyse. Viesti kirjautuu suoraan järjestelmäämme, ja vastaus tulee nopeasti.
Kiitos — viesti on perillä.
Yhteydenottonne kirjautui järjestelmäämme ja saimme siitä ilmoituksen. Palaamme asiaan pian. Halutessanne voitte myös varata ajan suoraan kalenterista.