Minkä takia suurin osa yritysten Facebook mainoksista epäonnistuu?
"Ei me nyt taideta kuitenkaan.." Kuului linjan toisesta päästä.
Meinasin lentää selälleni.
Kävin keskustelua 9 numeroisen liikevaihdon omaavan yrityksen markkinoinnista vastaavan henkilön kanssa.
Olimme käyneet läpi yrityksen käyttämää taktiikkaa tietyn palvelun markkinointiin. Kerroin heille yksityiskohtaisesti, miten erilaista lähestymistapaa käyttämällä, olin muutama viikko aikaisemmin myynyt täysin vastaavaa palvelua 7 kertaa kustannustehokkaammin, kuin mitä he myivät tällä hetkellä. Seitsemän.
Pidän itseäni hyvin loogisena ihmisenä. Oletin, että tilanne on myös heille täysin selkeä. He käyttävät tällä hetkellä 10 000 euroa kuukaudessa palvelun markkinointiin ja voisin auttaa heitä laskemaan kulut 1500 euroon kuukaudessa.
"Kyllä me taidetaan nyt vaan jatkaa meidän omilla jutuilla."
Mitä? Kyseisen yrityksen markkinointikordinaattori otti mielummin 102 000€ vuodessa takkiin mainoskuluissa kuin muutti omaa näkemystään.
Opetus numero #1: Ihmiset ovat vastahakoisia muuttamaan vakiintuneita näkemyksiään asioista. Ja usein se manifestoituu liiketoiminnassa tappiona.
Digimarkkinointi on tunnettu siitä, että moni on upottanut sinne valtavia summia rahaa ilman minkäänlaista palautusta investoinnille.
Alle olen listannut kolme yleisintä taktista virhettä missä yritykset ottavat selkäänsä Facebookissa ja miten sinä voit välttää ne!
1. Mainosliikenteen lähettäminen omille kotisivuille
Kuvittele, että olet normaali päivätyöläinen selaamassa Facebookin syötettä tauolla ja houkutteleva mainos pomppaa silmillesi
Taukosi on loppumassa mutta päätät vilkaista mainosta.
Klikkaat mainosta ja päädyt yrityksen kotisivuille.
Kymmenen erilaista painiketta, hakupalkkeja ja jopa kuvashow. Upeat nettisivut ja paljon valinnanvaraa tehdä erilaisia hyödyllisiä asioita.
Mitä teet?
Poistut sivuilta mahdollisimman nopeasti. Ennen tauon loppumista katsot vielä 1-2 kissavideota.
Tämä on varmaan täysin tuttu ilmiö meille kaikille. Mutta miksi ihmiset tekevät näin?
Jos ihmiselle antaa liikaa vaihtoehtoja mistä valita, niin suurin osa ei valitse mitään.
Keskimääräisen ihmisen keskittymiskyky netissä on kahdeksan sekuntia. Kultakalan keskittymiskyky on yhdeksän sekuntia.
Aikakautena jolla häviämme keskittymiskyvyssä kultakalalle, pitää Facebook mainosten kaapata huomio ja saada haluttu toiminto tapahtumaan nopeasti.
Mikä on mainostesi tavoite? Minkälaiseen tapahtumaan toivot mainoksesi johtavan?
Jos mainostesi tavoite on hankkia liidejä, niin suunnittele mainostesi aloitussivu niin, että mainoksen näkijällä on vain yksi mahdollinen askel minkä se voi sivulla ottaa: antaa yhteystiedot.
Motivoi mainoksen näkijä ottamaan mikro-askel haluamaasi suuntaan. Tarjoa jokin porkkana. Yksinkertaisuudessaan se voi tarkoittaa sitä, että mainoksesi sisällön näkee vasta kun on jättänyt yhteystiedot.
2. Kohdentaminen liian laajalle yleisölle ja pienten kohderyhmien sivuuttaminen
100 ihmistä painaa mainostasi ja saapuu aloitussivullesi. 20 liidiä jättää yhteystietonsa. Ketä nämä loput 80 ihmistä on? Pieni osa heistä on vain netin näpertelijöitä vailla päämärää, mutta suurin osa näistä on kuitenkin ihmisiä jotka ovat kiinnostuneita palveluistasi mutta eivät ole valmiina vielä ottamaan ensimmäistä askelta.
Millä tavalla pysyt näiden ihmisten edessä ja saat ihmiset haaviisi, kun he ovat tulevaisuudessa valmiita tekemään peliliikkeitä?
Facebook pixelin avulla. Faebook Pixel on pieni koodin pätkä joka upotetaan esimerkiksi mainostesi aloitussivuun. Sen avulla pystyt kohdentamaan mainokset hyvin kapealle mutta relevantille kohderyhmälle.
Pienet, super-valikoidut ja hartaasti kerätyt kohderyhmät ovat kultaa yritykselle. Kun kohderyhmäsi on pieni, mainosten näyttäminen maksaa käytännössä senttejä per mainoksen näkijä.
Tällä tavalla rakennat tarkoituksenmukaisesti omaa tunnettavuutta Facebookissa.
Kun muut yritykset sohivat tietämättään sinne sun tänne, sinä pysyt laser-keskittyneenä tunnettavuutesi kasvattamisessa valitsemallasi paikallisalueeella.
3. Nettisivujen liikenteen hyödyntämättä jättäminen
Low-hanging-fruit on Atlantin toisella puolella usein käytetty fraasi . Se tarkoittaa kypsää hedelmää joka roikkuu puun alimmilla oksilla odottaen, että joku kävelisi sen luokse ja poimisi yhdellä käden ojennuksella - tuosta noin vain. Markkinoinnissa sillä tarkoitetaan helppoja voittoja. Jos yritykselläsi on nettisivut jossa ihmiset jo vierailevat, niin voi tehdä oletuksen, että näillä vierailevilla ihmisillä on:
• Tarve tai ongelma jonka he haluaisivat ratkaista nyt tai tulevaisuudessa • Kiinnostusta palvelujasi kohtaan • Aiempaa tietoa, kokemusta tai mielenkiintoa yritystäsi ja brändiäsi kohtaan
Eli jotain kautta nettisivuillesi on päätynyt mahtavia kandidaatteja yhteistyötä varten.
Kysymys kuuluu: Miten tavoitat nämä kandidaatit jos he eivät tee konkreettisia toimintoja sivuillasi ja poistuvat sieltä?
Käyttämällä nettisivuillasi Facebook pixeliä, joka antaa sinulle uusia mahdollisuuksia käydä keskustelua näiden ihmisten kanssa ja siirtää heitä lähemmäs myyntitapahtumaa.
Vaikka sivuillasi käynyt vierailija kirjautuisi ulos Facebookista, sulkisi selaimen, irrottaisi kovalevyn ja tuhoaisi tietokoneen näytön. Seuraavan kerran kun hän kirjautuu Facebookin, niin siellä te taas kuitenkin olette hänen huomion edessä, senteillä per näyttökerta.
Tämän takia Facebook on voimakas työkalu!
Yhteenveto
Suurin osa Facebookin voimasta piilee siinä mitä tapahtuu ensikosketuksen jälkeen. Pixelin avulla rakennetut kohdeyleisöt ovat sinun omistamia kanavia, joissa pääset yhä uudelleen ja uudelleen kytkeytymään niiden ihmisten huomiokeilaan, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta sinua kohtaan.
Mainoskampanjaa suunnitellessa mieti aina mikä on mainoksen tavoite ja minkä askeleen haluat asiakkaan ottavan. Tärkeimpänä: tee pätöksiä mainonnassasi jotka perustuvat dataan ja numeroihin, ei omaan mahatuntumaan.
Jos haluat yrityksesi digikumppaniksi, ketterän, konkreettia tuloksia tuovan markkinointitoimiston niin ota yhteyttä!
Sam Anckar
040 595 7079